Zásady vrácení peněz

1.1. Možnost odstoupit od smlouvy podle tohoto článku se vztahuje pouze na kupující, kteří jsou spotřebiteli, tj. na osoby, které uzavírají smlouvu s prodávajícím mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

1.2. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
1.2.1. o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou trvanlivosti.
1.2.2. o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám;
1.2.3. o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím.

1.3. Kupující dále bere na vědomí, že zboží v ochranném obalu musí být při vrácení na základě odstoupení od smlouvy zabaleno v tomto ochranném obalu.

1.4. Nejde-li o případ uvedený v článku 1.2 nebo o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 a odst. 2 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, i bez udání důvodu. Je-li předmětem kupní smlouvy několik kusů zboží nebo částí, běží tato lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží nebo poslední části dodávky zboží. Je-li zboží kupujícímu dodáváno pravidelně po sjednanou dobu, běží tato lhůta ode dne dodání první dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v tomto odstavci.

1.5. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, který tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího, případně na jeho kontaktní údaje uvedené na konci těchto obchodních podmínek. Kupující však může od kupní smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu.

1.6. V případě odstoupení od kupní smlouvy podle článku 1.4 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

1.7. V případě odstoupení od smlouvy podle článku 1.4 obchodních podmínek vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu zboží včetně nejnižšího nabízeného poplatku za dopravu do čtrnácti (14) dnů od odstoupení kupujícího od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal. Prodávající je rovněž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím nebo jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou mu tím další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

1.8. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

1.9. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoli od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, bezhotovostně na účet určený kupujícím.

1.10. Nevyzvedne-li si kupující zboží od dopravce nebo na výdejním místě ve lhůtě stanovené dopravcem, a to z jakéhokoli důvodu včetně chybné adresy, dovolené nebo neochoty zboží převzít, kupní smlouva se ruší zaviněním kupujícího. Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu zboží sníženou o původní náklady na dopravu a o náklady na dopravu zpět k prodávajícímu. Kupující souhlasí s tím, že tyto náklady ponese, a to odesláním objednávky.

5.10. Je-li společně se zbožím kupujícímu poskytnut dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

5.11. Duplicitní objednávky a předplatná. Prodávající si vyhrazuje právo zkontrolovat, upravit, sloučit nebo zrušit duplicitní objednávky a/nebo aktivní předplatná, pokud se důvodně jeví, že duplicitní předplatná nebo objednávky vznikly omylem pro tutéž položku a tentýž dodací cyklus. Prodávající se pokusí kupujícího o takových úpravách informovat. Dojde-li ke sloučení předplatného nebo ke zrušení objednávky z důvodu duplicity, budou případné přeplatky za dopravu nebo zboží kupujícímu vráceny nebo připsány k dobru.